wenbd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।
wenbd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কোনো কর্মীও সরাসরি এই তথ্য দেখতে পান না।
wenbd কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা চালানোর জন্য ব্যবহার হয়।
সাইটের সব পেজে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। আপনার ব্রাউজার ও wenbd-এর সার্ভারের মধ্যে যাওয়া সব তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
পরিষেবা চালানোর জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। wenbd আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখবে না।
কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হলে আক্রান্ত সদস্যদের যথাসম্ভব দ্রুত জানানো হবে এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
wenbd ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
wenbd বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — আমাদের নয়। এই গোপনীয়তা নীতি পরিষ্কারভাবে জানায় যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং কোন পরিস্থিতিতে অন্যদের সাথে শেয়ার করতে পারি।
wenbd-এ নিবন্ধন করা বা সাইট ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য ব্যবহারে সম্মত হয়েছেন। তবে মনে রাখবেন — আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হবে না, কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হবে না।
এই নীতি wenbd-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল ভার্শন ও অ্যাপ (যদি থাকে) সব ক্ষেত্রেই।
সংক্ষেপে: আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা চালাতে ব্যবহার হয়। আমরা তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না।
wenbd শুধুমাত্র পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায়:
আপনি যা সরাসরি দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা সংবেদনশীল তথ্য — যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য তথ্য — কখনো সংগ্রহ করি না।
wenbd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সাপোর্ট ও নোটিফিকেশন |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে) |
| পরিচয়পত্র তথ্য | KYC যাচাই ও আর্থিক প্রতারণা রোধ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ |
| বেটিং কার্যক্রম | ফলাফল নির্ধারণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা শনাক্তকরণ |
| কুকিজ ও ব্যবহার লগ | সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও পছন্দ সংরক্ষণ |
উপরের তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
wenbd আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
স্পষ্ট করে বলা হচ্ছে: বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।
wenbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার কোনো নিশ্চয়তা নেই। তাই আপনিও সচেতন থাকুন: শক্ত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে wenbd-কে জানান।
wenbd কুকিজ ব্যবহার করে — এটা সাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজন। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
wenbd কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
wenbd প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের সময়কাল:
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অপরিচিত করা হয় (anonymised) যেন কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়।
wenbd-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:
wenbd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার ৬টি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাব।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা দ্রুত আপডেট করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফাইল ফরম্যাটে পেতে বা অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। যুক্তিসংগত আপত্তি মেনে নেওয়া হবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল করুন: support@wenbd.click — আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
অনেক সদস্য জিজ্ঞেস করেন — wenbd কি সত্যিই তথ্য সুরক্ষিত রাখে? এই প্রশ্নটা স্বাভাবিক, বিশেষত যখন পেমেন্ট তথ্য বা পরিচয়পত্রের মতো সংবেদনশীল তথ্য দেওয়া হয়। wenbd এই বিষয়ে শুধু কথা দেয় না — প্রযুক্তিগতভাবেও নিশ্চিত করে।
পেমেন্ট তথ্যের ক্ষেত্রে সবচেয়ে বেশি সতর্কতা নেওয়া হয়। বিকাশ বা নগদ নম্বর যখন দেওয়া হয়, সেটা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। wenbd-এর কোনো কর্মী আপনার পুরো মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর দেখতে পারেন না — শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা দেখা যায়, যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা যায়।
KYC-এর সময় জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের ছবি বা স্ক্যান বিশেষ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। এই ফাইলগুলো নিয়মিত ডেটাবেস থেকে আলাদা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকরণ দলের সীমিত সদস্যরা দেখতে পারেন। যাচাই শেষ হওয়ার পর এই ফাইলগুলো আরও সীমিত করে দেওয়া হয়।
নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ নিয়ে wenbd শূন্য-সহিষ্ণুতার নীতি মেনে চলে। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায়, সেটা জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে wenbd সদস্যদের আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হয়। ছোট বা সম্পাদনামূলক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু সাইটে আপডেট তারিখ পরিবর্তন হয়।
বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তর প্রসঙ্গে — কিছু ক্ষেত্রে নিরাপত্তা সেবা বা প্রযুক্তি অবকাঠামোর কারণে তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে wenbd নিশ্চিত করে যে সেই সার্ভারও আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা বিধি মেনে চলে। সাধারণ সদস্যের বেটিং ও পেমেন্ট তথ্য সীমিত রাখার চেষ্টা থাকে।
মার্কেটিং যোগাযোগের বিষয়ে — যদি আপনি নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পেতে সম্মত হন, তাহলে wenbd মাঝে মাঝে অফার ও আপডেট পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে। সম্মতি প্রত্যাহার করলে প্রয়োজনীয় লেনদেন বিজ্ঞপ্তি বন্ধ হবে না।
এই গোপনীয়তা নীতি মে ২০২৬ থেকে কার্যকর। নিয়মিত এই পেজ দেখার অনুরোধ রইল। যেকোনো প্রশ্নে বা তথ্যসংক্রান্ত অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।
দুটি বিষয়ে বিস্তারিত উত্তর যা অনেক সদস্য জানতে চান।